La tarifa promedio mensual para la cobertura de daños corporales y de propiedad es de $ 199.16. El seguro de automóvil de American Family ha emitido más de 33 millones de primas.
Detalles de la compañía
Dirección: 6000 American Parkway
Ciudad: Madison
American Family Auto Insurance abrió sus puertas el 3 de octubre de 1927 en Madison, WI. Herman Wittwer lo llamó Farmers Mutual Insurance Company (que no debe confundirse con uno de los competidores actuales de Allstate).
Su único producto era el seguro de automóviles y su mercado objetivo eran los agricultores porque Wittwer creía que los agricultores presentaban riesgos más bajos que los conductores de la ciudad. En su opinión, los agricultores conducían con menos frecuencia y nada en invierno. Ahora, American Family Insurance, o AmFam, también ofrece seguros para automóviles, viviendas y de vida.
Existen varias compañías de seguros de automóviles . Es posible que esté intentando decidir entre una compañía de seguros y AmFam. Si American Family Insurance es una de sus opciones, es posible que se pregunte cómo se acumula en general.
Bueno, no te preguntes más. Esta guía completa cubrirá las calificaciones de American Family Auto Insurance, cómo hacer un reclamo y mucho más.
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Tarifas de seguro de automóvil de American Family Auto Insurance
Entonces. Ha mirado a todas las demás compañías de seguros de automóviles y se ha decidido por American Family.
Está mirando el sitio web y tratando de concretar la decisión final. Quizás se trate de tarifas.
¿Cuáles son las tarifas en American Family?
Disponibilidad y tarifas de American Family Insurance por estado
American Family no está disponible en los 50 estados. Nuevamente, solo está disponible en 19 estados.
¿Cuáles son las tarifas de American Family en su estado y cómo se comparan con la tarifa promedio estatal?
| Expresar | Promedio por estado | Premio anual | Más alto / más bajo $ | Mayor menor % |
|---|---|---|---|---|
| Alaska | $ 3,421.51 | $ 4.153,07 | 731,55 | 21,38% |
| Colorado | $ 3.876,39 | $ 3.733,02 | -143,37 | -3,70% |
| Iowa | $ 2.981,28 | $ 3.021,81 | 40,53 | 1,36% |
| Idaho | $ 2,979.09 | $ 3.728,79 | 749,7 | 25,17% |
| Illinois | $ 3.305,48 | $ 3.815,31 | 509,82 | 15,42% |
| Indiana | $ 3,414.97 | $ 3.679,68 | 264,71 | 7,75% |
| Kansas | $ 3,279.62 | $ 2,146.40 | -1133.22 | -34,55% |
| Minnesota | $ 4.403,25 | $ 3,521.29 | -881,97 | -20,03% |
| Misuri | $ 3.328,93 | $ 3,286.90 | -42.03 | -1,26% |
| Dakota del Norte | $ 4.165,84 | $ 3,812.40 | -353,44 | -8,48% |
| Nebraska | $ 3,283.68 | $ 2,215.13 | -1068,55 | -32,54% |
| Nevada | $ 4.861,70 | $ 5.441,18 | 579,48 | 11,92% |
| Ohio | $ 2.709,71 | $ 1,515.17 | -1194.54 | -44,08% |
| Oregón | $ 3.467,77 | $ 3,527.28 | 59,51 | 1,72% |
| Dakota del Sur | $ 3.982,27 | $ 4.047,47 | 65,2 | 1,64% |
| Texas | $ 4.043,28 | $ 4.848,72 | 805.44 | 19,92% |
| Utah | $ 3.611,89 | $ 3.698,77 | 86,88 | 2,41% |
| Washington | $ 3.059,32 | $ 3,713.02 | 653,7 | 21,37% |
| Wisconsin | $ 3.606,06 | $ 1,513.27 | -2092,8 | -58,04% |
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El estado más barato para American Family es Wisconsin, con una prima anual promedio de $ 1,513.27. El estado más caro es Nevada, con una prima anual promedio de $ 5,441.18.
Comparación de las principales empresas por participación de mercado
La cuota de mercado es la parte del mercado nacional que ocupa una empresa en particular. A pesar de que American Family ofrece seguros en solo 19 estados, todavía están en la lista de las 10 principales compañías de seguros de automóviles que tienen una alta participación de mercado.
Cuando se trata de participación de mercado, así es como American Family se compara con las otras compañías en el top 10:
| Expresar | Promedio por estado | Allstate | Familia americana | Farmers | Geico | Liberty Mutual | Nation Wide | Progressive | State Farm | Viajeros | USAA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Alaska | $ 3,421.51 | $ 3,145.31 | $ 4.153,07 | Informacion no disponible | $ 2.879,96 | $ 5.295,55 | Informacion no disponible | $ 3.062,85 | $ 2.228,12 | Informacion no disponible | $ 2.454,21 |
| Colorado | $ 3.876,39 | $ 5.537,17 | $ 3.733,02 | $ 5.290,24 | $ 3,091.69 | $ 2.797,74 | $ 3.739,47 | $ 4.231,92 | $ 3,270.77 | Informacion no disponible | $ 3.338,87 |
| Idaho | $ 2,979.09 | $ 4.088,76 | $ 3.728,79 | $ 3,168.28 | $ 2,770.68 | $ 2.301,51 | $ 3,032.19 | Informacion no disponible | $ 1.867,96 | $ 3,226.29 | $ 1.877,61 |
| Illinois | $ 3.305,48 | $ 5,204.41 | $ 3.815,31 | $ 4.605,20 | $ 2.779,16 | $ 2,277.65 | $ 2,711.81 | $ 3,536.65 | $ 2,344.88 | $ 2,499.76 | $ 2,770.21 |
| Indiana | $ 3,414.97 | $ 3.978,81 | $ 3.679,68 | $ 3,437.55 | $ 2,261.07 | $ 5.781,35 | Informacion no disponible | $ 3,898.00 | $ 2.408,94 | $ 3.393,75 | $ 1,630.86 |
| Iowa | $ 2.981,28 | $ 2,965.86 | $ 3.021,81 | $ 2,435.72 | $ 2,296.16 | $ 4.415,28 | $ 2,735.44 | $ 2,395.50 | 2.224,51 $ | $ 5.429,38 | $ 1.852,57 |
| Kansas | $ 3,279.62 | $ 4.010,23 | $ 2,146.40 | $ 3.703,77 | $ 3,220.65 | $ 4.784,42 | $ 2,475.59 | $ 4.144,38 | $ 2,720.00 | $ 4.341,43 | $ 2,382.61 |
| Minnesota | $ 4.403,25 | $ 4.532,01 | $ 3,521.29 | $ 3,137.45 | $ 3.498,54 | $ 13,563.61 | $ 2,926.49 | Informacion no disponible | $ 2,066.99 | Informacion no disponible | $ 2.861,60 |
| Misuri | $ 3.328,93 | $ 4.096,15 | $ 3,286.90 | $ 4.312,19 | $ 2.885,33 | $ 4.518,67 | $ 2,265.35 | $ 3,419.14 | $ 2,692.91 | Informacion no disponible | $ 2.525,78 |
| Nebraska | $ 3,283.68 | $ 3,198.83 | $ 2,215.13 | $ 3.997,29 | $ 3.837,49 | $ 6.241,52 | $ 2.603,94 | $ 3.758,01 | $ 2,438.71 | Informacion no disponible | $ 2,330.78 |
| Nevada | $ 4.861,70 | $ 5.371,62 | $ 5.441,18 | $ 5.595,56 | $ 3,662.09 | $ 6,201.55 | $ 3.477,14 | $ 4.062,57 | $ 5.796,34 | $ 5.360,41 | $ 3,069.07 |
| Dakota del Norte | $ 4.165,84 | $ 4.669,31 | $ 3,812.40 | $ 3,092.49 | $ 2.668,24 | $ 12,852.83 | $ 2.560,35 | $ 3.623,06 | $ 2,560.53 | Informacion no disponible | $ 2,006.80 |
| Ohio | $ 2.709,71 | $ 3,197.22 | $ 1,515.17 | $ 3,423.01 | $ 1.867,19 | $ 4.429,74 | $ 3.300,89 | $ 3.436,96 | $ 2.507,88 | $ 3,135.16 | $ 1,478.46 |
| Oregón | $ 3.467,77 | $ 4.765,95 | $ 3,527.28 | $ 3.753,52 | $ 3,220.12 | $ 4.334,55 | $ 3,176.83 | $ 3.629,13 | $ 2,731.48 | $ 2.892,19 | $ 2.587,15 |
| Dakota del Sur | $ 3.982,27 | $ 4.723,72 | $ 4.047,47 | $ 3.768,80 | $ 2,940.29 | $ 7.515,99 | $ 2,737.66 | $ 3.752,81 | $ 2.306,23 | Informacion no disponible | Informacion no disponible |
| Texas | $ 4.043,28 | $ 5.485,44 | $ 4.848,72 | Informacion no disponible | $ 3,263.28 | Informacion no disponible | $ 3.867,55 | $ 4.664,69 | $ 2.879,94 | Informacion no disponible | $ 2.487,89 |
| Utah | $ 3.611,89 | $ 3,566.42 | $ 3.698,77 | $ 3,907.99 | $ 2,965.57 | $ 4.327,76 | $ 2.986,57 | $ 3.830,10 | $ 4.645,83 | Informacion no disponible | $ 2.491,10 |
| Washington | $ 3.059,32 | $ 3,540.52 | $ 3,713.02 | $ 2,962.00 | $ 2.568,65 | $ 3.994,73 | $ 2.129,84 | $ 3.209,52 | $ 2,499.78 | Informacion no disponible | $ 2,262.16 |
| Wisconsin | $ 3.606,06 | $ 4.854,41 | $ 1,513.27 | $ 3.777,49 | $ 3.926,20 | $ 6.758,85 | $ 5,224.99 | $ 3,128.91 | $ 2,387.53 | Informacion no disponible | $ 2,975.74 |
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Tasas de seguro de automóvil promedio de American Family Insurance para hombres y mujeres
Sabemos que el mito de que las tasas de seguro de automóvil son más altas para los hombres que para las mujeres es más que un mito en ciertos casos. Con American Family, no es una excepción.
| Mujer casada de 35 años | Hombre casado de 35 años | Mujer casada de 60 años | Varón casado de 60 años | Mujer soltera de 17 años | Varón soltero de 17 años | Mujer soltera de 25 años | Hombre soltero de 25 años | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Familia americana | $ 2.202,70 | $ 2.224,31 | $ 1.992,92 | $ 2.014,38 | $ 5.996,50 | $ 8.130,50 | $ 2,288.65 | $ 2.694,72 |
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Las mujeres casadas de 60 años son las más baratas en American Family. Los hombres solteros de 17 años pagarán las tarifas más caras.
Tarifas promedio de seguros familiares estadounidenses por marca y modelo
Cuando se trata del tipo de vehículo que conduce, influye en los costos del seguro. Ciertas marcas y modelos le costará más asegurar.
| Ford F-150 2015: Lariat SuperCab con cama 2WD de 6.5 pies y V6 de 2.7L | Honda Civic Sedan 2015: LX con 2.0L 4cyl y CVT | 2015 Toyota RAV4: XLE | Ford F-150 2018: Lariat SuperCab con cama de 2WD de 6.5 pies y V6 de 2.7L | Honda Civic Sedan 2018: LX con 2.0L 4cyl y CVT | 2018 Toyota RAV4: XLE | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Familia americana | $ 3.447,30 | $ 3,178.82 | $ 3.326,18 | $ 3.487,91 | $ 3.721,32 | $ 3.496,99 |
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Un conductor de un Honda Civic Sedan 2015: LX con 2.0L 4cyl y CVT saldrá con primas anuales promedio más baratas.
Tarifas promedio de viaje diario de American Family Auto Insurance
| 10 millas de viaje diario. 6000 kilometraje anual. | 25 millas de viaje diario. 12000 kilometraje anual. | |
|---|---|---|
| Familia americana | $ 3,401.30 | $ 3.484,88 |
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Un viaje más largo hará que pague un poco más en primas anuales, pero no una cantidad abrumadora.
Tasas promedio de nivel de cobertura de seguro familiar estadounidense
The amount of coverage is directly proportionate to the amount of average annual premiums you will pay.
| High | Low | Medium | |
|---|---|---|---|
| American Family | $3,416.40 | $3,368.49 | $3,544.37 |
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Average American Family Insurance Credit History Rates
When it comes to credit, in the United States, it seems we are faring well. In the Experian report titled The State of Credit, the average credit score in the United States stands at 675–the highest it has been since 2012.
And when it comes to your credit score, it does factor into the price of your car insurance.
| Fair | Good | Poor | |
|---|---|---|---|
| American Family | $3,169.53 | $2,691.74 | $4,467.98 |
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Much like with coverage level, the amount you pay as a result of your credit is directly proportionate to how good your credit is. If your credit is good, you will pay less. If your credit is fair or poor, you will wind up paying more.
Tasas promedio de registro de manejo de American Family Insurance
Si tiene un historial de manejo limpio, American Family lo recompensa con tarifas más bajas.
| Registro limpio | Con 1 accidente | Con 1 DUI | Con 1 infracción por exceso de velocidad | |
|---|---|---|---|---|
| Familia americana | $ 2.693,61 | $ 3.722,75 | $ 4.330,24 | $ 3,025.74 |
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Con accidentes y violaciones por exceso de velocidad, está pagando alrededor de $ 1,000 más. Si elige conducir bajo los efectos del alcohol, está pagando alrededor de $ 2,000 más.
¿Qué coberturas ofrece American Family?
Vas a considerar la compra de un seguro a través de los ojos de una persona que necesita un tipo específico de cobertura. Algunas empresas tendrán más o menos cobertura y descuentos que ofrecer.
Descuentos.
Mirar a American Family no es diferente. Querrá saber qué tipo de coberturas ofrece American Family y qué tipos de descuentos en seguros de automóviles .
American Family ofrece 27 tipos diferentes de descuentos. Una buena parte de los descuentos no tienen descuentos publicados, pero asegúrese de comunicarse con un agente de American Family para obtener más información.
Estos son los descuentos que ofrece American Family:
- Frenos antibloqueo
- Anti-robo
- Reclamar gratis
- Cobertura continua
- Luces de circulación diurna
- Conductor defensivo
- Estudiante distante
- Educación del conductor
- Dispositivo de conducción / aplicación
- Firma anticipada
- control de estabilidad electrónica
- Legado familiar
- Plan familiar
- Pago completo
- Buen estudiante
- Bajo kilometraje
- Lealtad
- Membresía / Grupo
- Políticas múltiples
- Varios vehículos
- Vehículo más nuevo
- Facturación automática / electrónica
- Restricción pasiva
- Conductor seguro
- Estudiantes y exalumnos
- Proveedor de conmutación
- Recuperación de vehículos
- Voluntario
- Conductor mayor
- Vehículo de utilidad
Los descuentos de American Family parecen pertenecer a las categorías Seguridad, Conductor joven y Facturación.
Otro aspecto destacado es que en realidad lo recompensan por hacer el cambio a American Family desde otro proveedor. También ofrecen descuentos por fidelidad.
Lo curioso de los descuentos: no ofrecen descuentos para vehículos agrícolas o ecologizar su vehículo. La primera porque American Family tiene su inicio asegurando los agricultores, y el segundo debido a su compromiso con el medio ambiente.
Si está comprometido, recién casado o casado, y tener esos descuentos es importante para usted, American Family no ofrece descuentos para parejas casadas.
Agencia de Calificación de Familia Estadounidense
Cuando se trata de calificaciones, existen muchos tipos diferentes: financieros, de consumo y mucho más. Como cliente, debe decidir la calificación que mejor se adapte a sus necesidades.
AM Lo mejor para la familia estadounidense
La calificación de AM Best se centra en la solidez financiera y la solvencia de las aseguradoras. Las calificaciones se actualizan periódicamente. Cuando se trata de la calificación en AM Best: calificación A, o “Excelente”.
Better Business Bureau para la familia estadounidense
Better Business Bureau, o BBB para abreviar, es “un mercado ético donde compradores y vendedores confían entre sí”. Estas calificaciones se basan únicamente en la confianza de la empresa / cliente. Los clientes pueden elogiar a las empresas o presentar quejas, aunque las opiniones de los clientes no se tienen en cuenta en las calificaciones. El historial de quejas, sin embargo, sí lo hace.
Las calificaciones de BBB van de A + a F, la calificación más baja. Empresas acreditadas por BBB “significa que BBB ha determinado que la empresa cumple con los estándares de acreditación, que incluyen el compromiso de hacer un esfuerzo de buena fe para resolver cualquier queja de los consumidores”.
Desafortunadamente, American Family Insurance no está acreditado por BBB. 273 denuncias fueron cerradas en los últimos tres años y 72 denuncias fueron cerradas en el último año.
De 53 Comentarios de clientes, la calificación de cinco estrellas es de aproximadamente 1.3 de 5 estrellas. Pero según el Better Business Bureau: calificación A +.
Recuerde, las opiniones de los clientes no se calculan en la calificación BBB.
Calificación de Moody’s para familia estadounidense
Moody’s Rating está más enfocado en bonos y mercados globales: “Desde que John Moody diseñó las primeras calificaciones de bonos hace más de un siglo, los sistemas de calificación de Moody’s han evolucionado en respuesta a la creciente profundidad y amplitud de los mercados de capital globales”.
Estas “calificaciones crediticias”, por así decirlo, pueden influir en si un inversor invierte su dinero en una empresa.
Si está interesado en cómo le está yendo a American Family Insurance en el mercado de valores, las calificaciones de Moody’s son algo que querrá analizar más de cerca. Con Moody’s Rating: Calificaciones retiradas.
Para aquellos que siguen el mercado de valores, esta no es una buena noticia, ya que no pueden ver cómo le está yendo a AmFam.
Índice de quejas de NAIC para familias estadounidenses
El índice de quejas de NAIC muestra cómo se compara una empresa con otras empresas de la misma línea de negocio (en este caso, seguros). Es una estadística que considera la participación de quejas de una empresa en relación con su participación de mercado (participación de negocios en el mercado nacional).
El Índice de quejas de NAIC para American Family es el siguiente: 114 quejas de seguros de automóviles en 2018. Índice de quejas de 2.11, más alto que el promedio nacional de 1.11.
Clasificación de potencia JD para la familia estadounidense
JD Power Rating es una “guía para encontrar qué productos o servicios se clasificaron más alto en los estudios de consumidores de JD Power. Todas las clasificaciones de Power Circle se basan en las opiniones de una muestra de consumidores de una variedad de industrias que han utilizado o han sido propietarios del producto o servicio que se está calificando ”. Encuestan a personas de todo Estados Unidos.
Estas calificaciones pueden ser una herramienta útil para los clientes. La calificación de potencia de JD para American Family Auto Insurance: aproximadamente promedio.
Informe del consumidor para la familia estadounidense
Según el sitio Consumer Report:
“Consumer Reports es una organización miembro independiente sin fines de lucro que trabaja codo a codo con los consumidores para lograr la verdad, la transparencia y la equidad en el mercado. Utilizamos nuestra investigación rigurosa, conocimientos del consumidor, periodismo y experiencia en políticas para informar las decisiones de compra, mejorar los productos y servicios que ofrecen las empresas e impulsar prácticas regulatorias y competitivas justas “.
Las opiniones de los clientes influyen mucho en Consumer Report. ¿En qué se diferencia de la clasificación de potencia de JD?
Tienes que pagar para utilizar los servicios de Consumer Report. Si es un cliente que paga, lo encuestarán y le harán preguntas.
Aquí están las calificaciones del Informe del consumidor para American Family:
- Comunicarse con un agente: excelente
- La simplicidad del proceso: muy buena
- Rapidez de respuesta: muy buena
- Cantidad de daño: muy bueno
- Cortesía del agente: Excelente
- Pago puntual: muy bueno
- Libertad para seleccionar taller de reparaciones: muy bueno
- Mantenerse informado sobre el estado de la reclamación: excelente
Asuntos del consumidor para la familia estadounidense
Asuntos del consumidor se basa únicamente en el consumidor. Hay más de un millón de reseñas de más de 3.000 marcas en más de 300 categorías.
Asuntos del consumidor: 1.423 valoraciones y 1.944 opiniones de clientes.
Historia de la empresa para la familia estadounidense
American Family Insurance tiene una larga historia que se remonta a la década de 1920, cuando la empresa comenzó.
En la década de 1930, establecieron la National Mutual Casualty Company, que se centró en proteger a los no agricultores. Luego, pasaron a vender seguros en Minnesota. En la década de 1950, comenzaron a vender seguros de enfermedad y accidentes. En 1958, cambiaron su nombre a American Family Insurance y se expandieron a 10 estados en un año.
En 1959, AmFam entró en la era de las computadoras con un RAMAC. Tenía el tamaño de una habitación y podía procesar solicitudes de una semana y 1.000 avisos de renovación en solo 2,5 horas.
En 1963, cambiaron su nombre por última vez a American Family Mutual Insurance Company. El famoso jingle que probablemente tarareas se creó en 1965.
Cuota de mercado para la familia estadounidense
Ahora pasemos las páginas del libro de historia y profundicemos en la historia de la empresa American Family. De hecho, la compañía ha crecido en participación de mercado desde sus inicios en la década de 1920. Cuando se trata de cuánto del mercado American Family Insurance posee ahora financieramente, la respuesta corta es: es un porcentaje bajo, que ha disminuido considerablemente.
La respuesta larga, con porcentajes detallados, se puede ver a continuación:
- 2015: 1,63 por ciento.
- 2016: 1,27 por ciento.
- 2017: 1,30 por ciento.
- 2018: 1,31 por ciento.
La participación de mercado en los Estados Unidos ha experimentado una disminución considerable en el caso de AmFam. En 2015, American Family Insurance poseía el 1,63 por ciento del mercado nacional. El año siguiente experimentó una caída considerable, del 1,27 por ciento. 2017 y 2018 lo vieron todavía en un porcentaje bajo pero constante.
Presencia en línea para la familia estadounidense
American Family Insurance le permite pagar el seguro en línea, pero si desea comprar un seguro, debe hablar con un agente en persona o por teléfono. American Family no está disponible en los 50 estados y solo está disponible si vive en uno de los 19 estados:
- Alaska
- Colorado
- Iowa
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Kansas
- Minnesota
- Misuri
- Nebraska
- Nevada
- Dakota del Norte
- Ohio
- Oregón
- Dakota del Sur
- Texas
- Utah
- Washington
- Wisconsin
Comerciales para American Family
American Family Insurance no tiene una mascota, pero tiene un tintineo reconocible que puede tararear de vez en cuando.
Misión de American Family: “Inspirar, proteger y restaurar sus sueños. Porque creemos que un sueño es lo más valioso que jamás tendrás “.
Valoran los valores centrados en los empleados y orientados al cliente por encima de todo: “Nuestro compromiso con usted es ser innovadores, solidarios, ágiles, confiables, transparentes y, sobre todo, apasionados”.
Servicio comunitario para familias estadounidenses
Su pasión se refleja en su compromiso con los sueños, razón por la cual iniciaron la American Family Dreams Foundation.
American Family premia a los soñadores con una donación y una subvención de Community of Dreamers.
En 2017, la American Family Dreams Foundation contribuyó con $ 2.6 millones en subvenciones, donó $ 2 millones a United Way y $ 200,000 para los esfuerzos de socorro por huracanes.
American Family también quiere proteger lo que más importa: los sueños de sus clientes. Por eso son transparentes y publicaron el primer Informe de Responsabilidad Corporativa en 2017.
American Family se enorgullece de crear un impacto positivo en la comunidad.
“Las iniciativas de inversión comunitaria de American Family acompañan nuestro compromiso con la sostenibilidad ambiental, el bienestar de los empleados y la diversidad e inclusión, creando juntos un Programa integral de Responsabilidad Social Corporativa. A través de este programa, American Family se dedica a hacer lo correcto por ahora y para el futuro, sirviendo como catalizador de un cambio transformador y duradero “.
La Fundación American Family Dreams se encuentra bajo este paraguas. Regalaron $ 3.9 millones en subvenciones comunitarias y $ 415,000 en becas.
American Family se toma el cambio climático en serio y quiere reducir su huella de carbono.
“En American Family Insurance, reconocemos nuestra conexión con el medio ambiente natural y estamos dedicados a minimizar nuestro impacto operativo. Entendemos que nuestros sueños dependen del uso responsable de los recursos naturales y estamos comprometidos a garantizar que las generaciones futuras tengan la misma oportunidad de experimentar el mundo en todo su asombro y maravilla. Para proteger nuestros sueños, hemos reconocido los impactos muy reales del cambio climático y su efecto en nuestros clientes, empresa y comunidades en la actualidad. Es nuestra responsabilidad abordar estos impactos directamente ”.
Lo hacen actualizando todas las oficinas a modelos con certificación LEED.
“A medida que American Family crece, somos conscientes de nuestro impacto en el medio ambiente y nos esforzamos por desarrollarnos de manera sostenible. Nuestra empresa adoptó el sistema de certificación de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED) del US Green Building Council (USGBC) para los procesos de construcción, remodelación y demolición de bienes raíces ”.
También utilizan energía solar, están reconstruyendo hábitats locales e hicieron cambios en sus sistemas de enfriamiento de agua para ahorrar 1.5 millones de galones de agua por año.
American Family también desea empoderar a su gente.
“En American Family Auto Insurance, la diversidad y la inclusión es una iniciativa estratégica. Creemos que una cultura sólida de inclusión consciente nos permite construir relaciones más profundas entre nosotros, nuestros clientes y nuestras comunidades. Algunos de nuestros esfuerzos específicos incluyen la creación de un departamento de Diversidad e Inclusión, el establecimiento de un Consejo Ejecutivo de Diversidad, la formación de nuestros Grupos de Recursos Empresariales, el desarrollo de métricas específicas de diversidad e inclusión y programas de capacitación y desarrollo para empleados de todos los niveles ”.
Esto ha llevado a la formación de los siguientes grupos:
- Grupo de recursos empresariales para mujeres
- Grupo de recursos empresariales multiculturales
- Grupo de recursos empresariales para lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer / cuestionadores y aliados
- Grupo de recursos comerciales para veteranos y militares
American Family también cree que es importante invertir en el bienestar de sus empleados.
“American Family cree que el bienestar de una persona va más allá de la salud física, se extiende a su bienestar financiero, compromiso con la comunidad, relaciones significativas, manejo del estrés y mayor conciencia plena. Al asociarnos con Virgin Pulse, ofrecemos un programa que cultiva buenos hábitos de estilo de vida para nuestros empleados. El trabajo en equipo, la competencia, las recompensas y la diversión motivan a los empleados a adoptar comportamientos saludables y mantener estos hábitos a lo largo del tiempo “.
Se ha invertido un total de $ 1.2 millones en programas de bienestar.
Empleados de American Family
¿Cómo influye todo esto en las calificaciones de los empleados?
Por ejemplo, en Glassdoor:
El cincuenta y seis por ciento de los empleados recomendaría trabajar en American Family, y la mayor parte de la distribución de calificaciones se ubica en el rango de cuatro a cinco estrellas.
Una reseña de Glassdoor ofrece tanto las ventajas como las desventajas de trabajar en American Family. Esta persona es un empleado actual y esta revisión es al 30 de julio de 2018.
Ventajas: “Horas flexibles, programa de pago de préstamos estudiantiles, fantásticos beneficios de salud, PTO es muy generoso, especialmente para las nuevas contrataciones, licencia parental pagada. La gente es asombrosa. La cultura divertida, la empresa y el liderazgo realmente se preocupan por las personas “.
Contras: “No es tan diverso como podría ser, pero están haciendo grandes avances”.
Comparablemente también preguntó a los empleados de American Family qué pensaban de trabajar en American Estos resultados son de abril de 2018.
Aunque el tamaño de la muestra fue pequeño (198 participantes), le dieron a la cultura del lugar de trabajo una calificación general de A +. Los empleados en esta encuesta también, aunque favorablemente, del CEO, Jack Salzwedel, le otorgan una calificación general de 80 de 100 puntos posibles.
Cuando se trata de la libreta de calificaciones de cultura general en esta encuesta:
- Cultura laboral: A +
- Calificación del CEO: A +
- Ventajas y beneficios: A +
- Equipo ejecutivo: A +
- Puntaje de compensación: A
- Puntuación de cultura de oficina: A +
La diferencia entre la cultura laboral y la cultura de la oficina: la cultura del trabajo es el entorno que una empresa crea para sus empleados, mientras que la cultura de la oficina incluye muchas cosas, como el entorno laboral, la misión de la empresa, el valor, la ética, las expectativas y los objetivos.
Cancelación de su póliza
A veces suceden cosas y deberá cancelar su póliza.
La política de cancelación de American Family no es prominente en el sitio y está enterrada en las preguntas frecuentes.
“La forma más fácil y conveniente de cancelar una póliza con el seguro de American Family es llamar a su agente. ¿No estás seguro de cómo llegar al tuyo? Encuéntrelos utilizando nuestro localizador de agentes. Nuestro centro de atención al cliente también está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326); pueden ayudarlo a dirigirse a su agente o enviar un formulario de solicitud de cancelación a su agente en su nombre “.
Aquí están los detalles sobre si tiene que cancelar su póliza con American Family
Tarifa de cancelación
No está claro si American Family le cobra una tarifa de cancelación. Pídale más información a su agente.
Cómo cancelar
Los pasos de cancelación de American Family no son específicos. Nuevamente, como se indicó anteriormente, aquí se explica cómo cancelar la póliza:
“La forma más fácil y conveniente de cancelar una póliza con el seguro de American Family es llamar a su agente. ¿No estás seguro de cómo llegar al tuyo? Encuéntrelos utilizando nuestro localizador de agentes. Nuestro centro de atención al cliente también está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326); pueden ayudarlo a dirigirse a su agente o enviar un formulario de solicitud de cancelación a su agente en su nombre “.
¿Cuándo puedo cancelar?
Según American Family:
“Se recomienda que nunca se quede sin seguro de automóvil, pero a veces surgen situaciones en las que es posible que deba cancelar su póliza. Tal vez se esté mudando a otro estado, cambiando de proveedor de seguros o vendiendo su automóvil. Cualquiera que sea el caso, técnicamente eres libre de cancelar una póliza en cualquier momento. Puede cancelar su póliza comunicándose con su agente o compañía de seguros e informarles la fecha exacta en que desea que finalice su cobertura de seguro “.
Cómo hacer una reclamación
Los accidentes ocurren, o puede llegar a un punto en el que tenga que presentar una reclamación con American Family Auto Insurance.
Las siguientes secciones hablan sobre reclamos y si el proceso de presentar un reclamo es fácil o estresante.
Primas emitidas
Cada año, la cantidad de primas emitidas por American Family sigue aumentando.
Estos son los totales de lo que American Family ha escrito en primas en el transcurso de cuatro años, según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros.
- 2015: $ 7.2 mil millones
- 2016: $ 7.8 mil millones
- 2017: $ 8.4 mil millones
- 2018: $ 8,9 mil millones
Índice de siniestralidad
El índice de pérdidas representa el porcentaje que gana una empresa en función de las primas recibidas y las pérdidas eliminadas. Demasiado bajo y la empresa no paga ninguna reclamación. Demasiado alto y la empresa está perdiendo dinero. El rango seguro suele estar entre el 60 y el 70 por ciento.
Estos son los índices de siniestralidad de American Family según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros.
- 2015: 31,84 por ciento
- 2016: 58,63 por ciento
- 2017: 68,65 por ciento
- 2018: 67 por ciento
En 2015, la tasa de siniestralidad fue baja. Siguió subiendo año tras año.
American Family Insurance paga recientemente una buena parte de las reclamaciones.
Facilidad para realizar una reclamación
Tener que presentar una reclamación es lo suficientemente estresante.
Afortunadamente, American Family facilita la presentación de una reclamación.
Usted puede:
- Llame al 1-800-692-6326.
- Utilice la aplicación MyAmFam.
- Comuníquese con su agente para informar un reclamo.
- Inicie sesión en Mi cuenta para presentar su reclamo.
American Family incluso facilita el proceso de reclamos:
- Informe su reclamo.
- Mantenga su teléfono a mano.
- Revise su reclamo.
- Complete su reclamo.
Y, como dice American Family:
“Sabemos que presentar un reclamo no es algo que espere con ansias. Pero en American Family, nuestros profesionales de reclamos de confianza manejan reclamos todos los días, y saben lo que se necesita para que toda su experiencia sea reconfortante y conveniente “.
Cómo obtener una cotización en línea (capturas de pantalla paso a paso)
No necesitará mucho para obtener una cotización de American Family. Todo lo que necesita es la marca de su vehículo, el modelo, la información del hogar y el tipo de cobertura que desea.
Una vez que tengas todo eso:
Paso 1: Ingrese su código postal y el tipo de seguro que desea (automóvil). Pulsa el botón “empezar a cotizar”.
Paso 2: Ingrese su información, como su dirección, fecha de nacimiento y correo electrónico. Verifique su dirección y haga clic en continuar.
Paso 3: ingrese la información de su vehículo. Puede hacer esto para hasta cuatro vehículos. Puede ingresar la marca del vehículo o su VIN. Haga clic en continuar. Hable sobre el uso principal del vehículo y las millas anuales. Asegúrese de verificar si su vehículo se mantiene en su dirección.
Paso 4: Ingrese la información sobre todos los conductores de su hogar. En la siguiente pantalla, ingrese el sexo, el estado civil, el estado laboral y la categoría de ocupación de la persona. Ingrese su número de seguro social si lo conoce. En la siguiente pantalla, mencione si el conductor ha tenido algún accidente o infracción de tráfico.
En la siguiente pantalla, mencione quién es la persona principal responsable de la póliza y si actualmente tiene seguro con otra compañía y si ha regresado del servicio militar activo en los últimos seis meses.
Paso 5: American Family le informará si tiene algún descuento y cuál es su cotización.
Si American Family no puede ofrecerle un seguro, lo dirigirán a una compañía cercana que pueda hacerlo.
Diseño de sitio web / aplicación
American Family, por conveniencia, tiene un sitio web y una aplicación móvil. La aplicación móvil contiene las siguientes características, según la página de la aplicación:
• ¿Nuevo en AmFam? ¡Obtenga una cotización de seguro de automóvil hoy!
• Programe pagos directamente desde la palma de su mano, y todo se realiza de forma segura en la aplicación
• Configure pagos automáticos convenientes
• Vea los detalles de la póliza y la cobertura del seguro de automóvil
• ¿Necesita comprobante de seguro de automóvil? Guárdelo en su dispositivo, ¡no es necesario iniciar sesión!
• Reciba recordatorios de pago en la aplicación
• Le avisaremos cuando haya una nueva tarjeta disponible para ver en la aplicación
• Utilice la autenticación de huellas digitales para iniciar sesión de manera fácil y segura
• Comuníquese con su agente o busque uno cerca de usted
• Encuentre un auto o taller de reparación de vidrios
• Presentar una reclamación
• Ver el estado de la reclamación
• Encontrar asistencia en la carretera
Las quejas más comunes son que la aplicación tiene una cantidad limitada de funciones y que se carga lentamente.
Aquí hay una de esas revisiones:
“La aplicación tarda en cargarse, y cada vez que inicio sesión, recibo un aviso de que hay una nueva versión disponible y necesito actualizar aunque la última versión está instalada porque tengo habilitadas las actualizaciones automáticas. Una vez que haya iniciado sesión, la funcionalidad es limitada. puede ver determinadas políticas, pero no hay herramientas de cotización y no puede realizar cambios en las políticas. la información sobre el historial de facturación también es limitada “.
Aquí está otro:
“A veces no puedo hacer que se procese mi pago electrónico, pero es una aplicación muy conveniente para que pueda tener todas sus tarjetas de seguro en su teléfono”.
De 3577 en la aplicación, tiene una cantidad considerable de reseñas de cinco estrellas. Es posible que la aplicación funcione en su teléfono y es posible que no.
American Family no parece responder a las quejas sobre su aplicación. Tampoco parece responder a los elogios. Esta es un área en la que podrían mejorar.
Cuando se trata de usar el sitio web, la información en el sitio web está organizada, de manera ordenada y limpia, en menús flotantes. La combinación de colores del sitio web coincide con los colores de su logotipo y las palabras están en una fuente grande de color azul para ayudarlo a encontrar la información que desea rápidamente.
Toda la información corporativa y de la empresa se encuentra en categorías de enlaces en la parte inferior de la página. Cualquier información disponible en la parte superior de la página también está disponible en la parte inferior de la página. También tienen diferentes artículos sobre diversas herramientas y recursos.
American Family, con íconos reconocibles, ofrece las diferentes formas en que puede conectarse con ellos en las redes sociales.
Este es un sitio web que pone al cliente al frente y al centro con una navegación sencilla y formas sencillas de encontrar la información que necesita.
Todas las herramientas y recursos se encuentran en la categoría “Recursos” en la parte superior e inferior de la página, y Asistencia al cliente, donde puede encontrar las respuestas a cualquiera de sus preguntas, es fácil de encontrar debajo del enlace en la parte superior e inferior de la página. página “Contáctenos”.
Todo es claro y fácil de encontrar, lo que se agradece como persona que busca encontrar la información que necesito rápidamente.
En dispositivos móviles, el sitio web es igual de fácil de navegar. Para mí, está claro que American Family también tuvo en cuenta al cliente en los dispositivos móviles.
Puede buscar fácilmente una cotización, realizar un pago o encontrar un agente. Cualquier información adicional está disponible en un menú de hamburguesas claramente etiquetado titulado “menú”.
No, no la comida. Es un icono que consta de tres líneas. Al hacer clic en él, aparecen enlaces adicionales.
Todo en el sitio móvil de American Family está estructurado de manera muy limpia y claramente etiquetada. Esto facilita que los navegadores de sitios web encuentren la información que necesitan.
Pros y contras
La línea de fondo
American Family ofrece múltiples opciones de uso adicional y 27 descuentos. Ofrece la aplicación móvil MyAmFam que facilita a los conductores el pago de facturas y el contacto con el servicio de asistencia en la carretera, además, el programa KnowYourDrive hará un seguimiento de su comportamiento de conducción a través de su teléfono inteligente y otorgará descuentos si es un conductor seguro.
Cuando se trata de satisfacción de reclamos, American Family obtuvo un puntaje de 853 en el Estudio de satisfacción de reclamos de automóviles de EE. UU. De JD Power 2018 , que está por debajo del promedio de 861.
Está en línea con empresas como MetLife y Esurance, pero por debajo de otros competidores, como Amica Mutual, Farmers y Travelers. En la revisión de Consumer Reports del seguro de automóvil, American Family Auto Insurance obtuvo un puntaje de 89, con calificaciones altas por la facilidad para comunicarse con un agente y la puntualidad de los pagos de reclamos.
Sin embargo, una de sus mayores desventajas es que American Family solo está disponible en 19 estados.
Aún así, vale la pena echarle un vistazo.
Preguntas más frecuentes
¿Cuánta cobertura de seguro de automóvil debería tener?
Según American Family:
“Hay una serie de factores que influyen en la determinación de la cantidad de cobertura que necesita>
- Requisitos estatales : el estado en el que vive tiene mucho que ver con la cobertura que necesitará. La mayoría de los estados requieren una cobertura de responsabilidad como mínimo. Su agente local de American Family sabrá lo que se requiere en su zona de peligro.
- Tipo de vehículo : el tipo de vehículo que conduce influye en el tipo de seguro que podría considerar.
- Vehículos arrendados o financiados : Asegurar un vehículo arrendado o financiado requerirá que tenga una cobertura integral y contra choques. Así es como el prestamista o la empresa de leasing protege su inversión. Una vez que el vehículo está liquidado, puede reducir sus primas si cancela la cobertura total o por colisión “.
Si estoy involucrado en un accidente en un estado que no tiene American Family Auto Insurance, ¿qué sucede?
Según American Family:
Sin preocupaciones. Asignaremos su reclamo a un representante de reclamos de American Family familiarizado con las leyes y procedimientos de manejo de reclamos en ese estado. También organizaremos el proceso de estimación / revisión de la reparación y lo ayudaremos a encontrar opciones de reparación en el estado donde ocurrió el accidente o en su estado de origen, lo que sea más conveniente para usted.
Si tengo que presentar un reclamo, ¿cuánto tiempo tomará el pago del reclamo?
Según American Family:
Para las reparaciones de vehículos, el pago generalmente se emite dentro de las 24 a 48 horas, una vez que usted y su ajustador han acordado las reparaciones. Para situaciones de pérdida total y accidentes más complejos, como aquellos en los que hay lesiones involucradas, la cantidad de tiempo que lleva recibir su cheque varía. Si su vehículo se repara en uno de nuestros talleres del Programa de reparación certificado, American Family le pagará al taller directamente las reparaciones.
¿Cómo obtengo una cotización de American Family?
Puede obtener su cotización automática detallada y personalizada de diferentes maneras:
- Obtenga una cotización en línea.
- Llame al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326) y obtenga una cotización por teléfono.
- Ponte en contacto con un agente.
¿Listo para comparar seguros de automóviles? Ingrese su código postal a continuación para comparar varias empresas.
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